“Global Talk zocht ondersteuning bij de volledige inrichting van hun nieuwe ATS-systeem, inclusief nieuwe WerkenBij-website.”
Wat doet Global Talk?
Global Talk is een internationale organisatie die taal- en cultuurbarrières wegneemt. Met ruim 2000 tolken en cultuurspecialisten in Nederland en België, spreken ze samen ruim 200 talen. Ze leveren tolk- en vertaaldienstendiensten in bijvoorbeeld ziekenhuizen, op politiebureaus, in rechtbanken of in asielzoekerscentra.
Vraagstuk Global Talk
Global Talk had de keuze gemaakt om te gaan werken met het ATS (Applicant Tracking System) van Recruitee, om hun vacatures en sollicitatieprocessen in te beheren. Zij hadden de behoefte aan een Turn-Key oplevering van dit ATS (inclusief gebruikerstrainingen en koppeling met hun eigen CRM systeem), om er zo snel mogelijk mee aan de slag te kunnen. Omdat matchlab ‘Solution Partner’ is van Recruitee (by Tellent), kwam Global Talk bij ons terecht met dit verzoek.
Daarnaast wilde Global Talk ook graag een goede Werkenbij-Website realiseren in de Careershub (CMS) van Recruitee. Ze vroegen ons deze website te maken op zo’n manier dat hun werkgeversmerk goed werd gepresenteerd en dat de website een optimale Candidate Experience bood.
Ingezette Services
Case: Global Talk
Inrichting ATS Systeem
Matchlab is ‘Solution Partner’ van Recruitee (by Tellent), waardoor wij veel kennis en ervaring hebben mb.t. hun ATS Software. Daarom konden we Global Talk goed ondersteunen met het verzoek een Turn-Key oplevering te doen van hun Recruitee omgeving. We hebben hun behoeften geïnventariseerd, funnels ontwikkeld, automatiseringen ingesteld en de bestaande dataset opgehaald en geïmporteerd in het systeem.
ATS: API koppeling met eigen CRM
GlobalTalk gebruikte twee systemen voor het recruitmentproces en het bijhouden van tolkinformatie. Eén systeem was voor informatiebeheer, terwijl het andere diende voor het opslaan van documenten. In de nieuwe situatie moesten deze gegevens aan elkaar gekoppeld worden en in Recruitee worden geïntegreerd.
Dankzij onze tooling en API hebben we de bestanden succesvol gelinkt, wat resulteerde in complete dossiers die via CSV en API zijn geïmporteerd. Hierdoor zijn de tolken, inclusief hun informatie, in Recruitee aangemaakt, waarna alle bijlagen via de API konden worden geüpload. Dit stelt de recruitment- en operationsafdeling van GlobalTalk in staat om altijd over de juiste en volledige informatie te beschikken, zonder tussen verschillende systemen te hoeven schakelen.
Gebruikerstrainingen
Na de inrichting hebben we de betrokkenen van Global Talk getraind in het werken met hun nieuwe ATS. Denk hierbij aan alle gebruikersniveau’s zoals recruiters, teamleiders, hiringmanagers etc. We hebben ze laten zien hoe ze hun vacatures kunnen beheren, sollicitanten in kunnen zien, processen kunnen managen en bijvoorbeeld funnels of pipelines kunnen maken/wijzigen. Ook hebben we ze laten zien hoe ze middels een custom dashboard snel de meest relevante informatie kunnen inzien.
WerkenBij-website
Global talk had geen eigen Werkenbij website, maar een subpagina op hun corporate website waar ruimte was voor een paar vacatures. Doordat Recruitee een Careershubmodule heeft – een eigen CMS waarmee je een Werkenbij-website kan maken – was dit de uitgelezen kans om dit goed op te zetten. Samen met hen hebben we de website en pagina’s ontworpen, de optimale candidate journey besproken en content geselecteerd. Vervolgens hebben we de gehele inrichting en publicatie verzorgd.
Bekijk de website hier
Fay Scheltinga
IT Project manager Global Talk
Meer weten?
Meer weten over het vraagstuk, de ingezette diensten, of de resultaten van deze case? René kan je er alles over vertellen!
Get in touch